Повысим конверсию входящих звонков вашего автосервиса за 2 часа онлайн-курса
Онлайн-программа по телефонной коммуникации с клиентами + симулятор реальных диалогов для сотрудников приёмки
Начать обучение
Повысим конверсию входящих звонков вашего автосервиса за 2 часа онлайн-курса
Онлайн-программа + симулятор реальных диалогов для сотрудников приёмки
Начать обучение
Готовые скрипты
под диагностику, запись и кросс-продажи
Тренажёр
имитирует реальные вопросы клиентов
Доступ сразу
результат — в первый же рабочий день
Когда нет алгоритма разговора, клиент ищет другой сервис
Паузы, отсутствие инициативы, неуместная импровизация. Если ваши менеджеры говорят также — курс и тренажёр помогут это исправить.
Если ваши менеджеры говорят также — курс и тренажер помогут это исправить
Почему звонок не становится заказом: основные причины
Этап звонка;Типичная проблема;Итог для сервиса;
Старт разговора;Нет стандартного приветствия и инициативы от сотрудника; Клиент не понимает, туда ли он попал, и тратит усилия на начало коммуникации;
Выяснение потребности клиента;Вопросы без структуры;Клиент делает выбор в пользу конкурента;
Предложение услуги;«Говорим о себе», а не о выгодах клиента; Снижается вероятность записи;
Работа с возражениями;Ответы импровизируются;До 30% звонков обрываются;
Завершение;Не зафиксированы контакты и время визита;Лид теряется навсегда;
8-шаговый алгоритм курса закрывает каждую из этих проблем, конкретные инструкции уже ждут вас внутри учебной платформы.
Наш опыт — ваш рост выручки
Более 20 лет в автосервисном бизнесе
В курс заложены бизнес-процессы и KPI, проверенные на сервисах с ежемесячным потоком более 14 000 автомобилей.
Методика на реальных данных
Мы записываем все входящие звонки в наши автосервисы, поэтому знаем, как звучит «живой» звонок клиента.
Решения, а не теория
Вместо длинных лекций — готовый восьмишаговый алгоритм и симулятор для закрепления до автоматизма навыка разговора по скриптам.
Рост продаж и лояльности
Стандартный сценарий снижает потери лидов и делает общение единообразным — клиенты возвращаются и рекомендуют друзей.
Мы создали этот курс специально для телефонных продаж в СТО
Никакой «общей теории». Мы взяли реальный сценарий работы приемки автосервиса, разложили его на восемь шагов и дополнили тренажёром, который имитирует вопросы клиентов.
Три ключевых преимущества нашего курса
Отраслевой фокус
Скрипты учитывают специфику телефонных обращений именно в автосервисы и закрывают ответы на все основные потребности клиентов.
Понятная структура
8 разделов курса поэтапно раскрывают последовательность разговора с клиентом.
Закрепление на практике
Приёмщик тренируется в интерактивном тренажёре до тех пор, пока не запомнит все верные скрипты.
8 шагов, которые превращают звонок в подтвержденную запись
Наш курс структурирует каждое обращение: от приветствия до итоговой записи в планировщик. За пару часов сотрудники учатся задавать правильные вопросы, аргументировать стоимость и фиксировать контакты без единого пропуска. Итог ― выше конверсия и рост среднего чека без дополнительной рекламы.
Тренироваться можно сколько угодно до уверенного результата.
Доступ 24/7
Работает в браузере, не требует установки и дополнительного софта.
Проверка готовности
По завершении всех сценариев сотрудник проходит финальный тест без подсказок. Система показывает процент верных ответов, чтобы сам сотрудник и его руководитель понимали, готов ли он переходить к реальным звонкам или стоит повторить тренажёр.
Что меняется после прохождения курса
Рост конверсии звонок → запись
Упорядоченный скрипт сокращает «потери на паузах» и неопределённость
Снижение стоимости клиента
Больше записей — меньше расходов на рекламу для того же объёма работ.
Расширение чека за счет кросс-продаж уже на этапе первичной коммуникации
Алгоритм кросс-продаж добавляет сезонные, сопутствующие, рекомендованные работы — до +50% к выручке.
Сокращение тренировочного периода
От «новичок» до «самостоятельно ведёт звонки» — 2 часа на учебной платформе.
Теория — около 60 минут; симулятор можно проходить сразу после уроков. В среднем сотрудники проходят курс и тренажёр за 2 часа суммарно.
Нет. В тренажёре вы просто выбираете вариант ответа мышкой или на тачскрине.
Да. Платформа работает 24/7 в любом браузере, ограничений по попыткам нет.
5 диалогов на отработку типовых сценариев: «Хочу записаться на ...»; «У меня что-то сломалось»; «Сколько будет стоить ...?»; «Хочу пройти ТО» + эффективная рекомендация диагностики и ответы на типовые возражения («мне не нужна диагностика», «ещё подумаю», «не подходит время», «слишком дорого»).
Нет, тренироваться можно неограниченно, пока не достигнете уверенного знания скриптов.
Стоимость обсуждается индивидуально для компании-заказчика и зависит от количества подключаемых сотрудников.
Менеджер свяжется в течение 30 минут после оплаты и отправит логины для входа.
Как внедрить
1
Оставляете заявку
2
В течение 30 мин менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
3
Оплачиваете удобным способом:
Безналичный расчёт по счёту (ООО/ИП)
Банковская карта РФ (Visa/Mir/MC)
Оплата по QR-коду СБП
4
Получаете доступы(В течение 30 мин после оплаты на e-mail приходят логины и инструкция.)
5
Проходите обучение(Сотрудники проходят курс и тренажёр — 2 ч.)
6
Контроль результата(Руководитель получает отчёт о прогрессе.)
Получить доступ сейчас
hello@tsautopraktika.com Рабочее время 9:00-18:00 Ответ за 30 минут