1. Приветствие и знакомство.2. Выявление потребности.3. Презентация услуги.4. Кросс-продажи.5. Работа с возражениями.6. Создание заявки.7. Проверка наличия запчастей.8. Повторение договорённостей и завершение разговора.Этапы взаимодействия с клиентом: Первичная коммуникация
Коммуникация с клиентами: Выявление потребности
1С (TS AUTO): Планировщик
Документы: Заявка
Внутренние коммуникации: Приёмщик–продавец
ВСЕ КУРСЫ